Comenzi
Prin plasarea unei comenzi pe machetedecolectie.ro, Clientul declară că toate informațiile furnizate sunt complete, corecte și actualizate. În cazul în care datele introduse sunt eronate sau incomplete, pot apărea întârzieri în procesarea și livrarea comenzii, fără ca vânzătorul să poată fi tras la răspundere pentru aceste situații.
După transmiterea comenzii, Clientul poate fi contactat telefonic sau prin e-mail pentru confirmarea detaliilor comenzii și a disponibilității produselor.
Înregistrarea unei comenzi pe site reprezintă o solicitare de cumpărare și nu constituie acceptarea automată a acesteia. Contractul de vânzare-cumpărare se consideră încheiat numai după confirmarea plății și expedierea produselor către Client.
Ne rezervăm dreptul de a refuza sau anula o comandă în următoarele situații:
- date de contact incomplete sau incorecte;
- imposibilitatea confirmării comenzii;
- suspiciuni privind autenticitatea sau legalitatea tranzacției;
- erori tehnice privind afișarea produselor, prețurilor sau stocurilor;
- alte motive justificate care pot afecta desfășurarea normală a activității.
Deși stocurile sunt actualizate periodic, pot exista situații în care un produs afișat ca disponibil să nu mai fie în stoc. În aceste cazuri, Clientul va fi informat în cel mai scurt timp posibil.
Modalitatea de plată
Toate comenzile se achită exclusiv prin transfer bancar.
După plasarea comenzii, Clientul va primi detaliile necesare efectuării plății. Comanda va fi procesată și pregătită pentru expediere numai după confirmarea încasării integrale a contravalorii produselor și a costului de transport.
Produsele nu se expediază înainte de confirmarea plății în contul vânzătorului.
Facturare
Pentru fiecare comandă va fi emisă o factură fiscală conform legislației în vigoare.
Clientul are obligația de a furniza informații corecte și complete pentru emiterea documentelor fiscale.
Factura va fi transmisă în format electronic la adresa de e-mail furnizată în momentul plasării comenzii.
Livrarea produselor
Livrarea se realizează prin servicii de curierat rapid pe teritoriul României.
Cost transport
- Transport standard: 25 lei/comandă
Termenul de livrare este, în general, de 1-5 zile lucrătoare de la confirmarea încasării plății, în funcție de disponibilitatea produselor și de localitatea de destinație.
În perioade aglomerate, sărbători legale sau situații independente de voința vânzătorului, termenul de livrare poate fi prelungit.
Clientul va fi notificat dacă apar întârzieri semnificative în procesarea sau livrarea comenzii.
Recepția coletului
La primirea coletului, Clientul este rugat să verifice integritatea ambalajului.
Orice deteriorare vizibilă a coletului trebuie semnalată curierului în momentul livrării și menționată pe documentele de transport.
Prin acceptarea și semnarea documentului de livrare, Clientul confirmă recepționarea produselor în stare corespunzătoare.
Comenzi neridicate
În cazul în care un colet este returnat din cauza furnizării unor date incorecte de livrare sau a imposibilității de contactare a Clientului, o eventuală reexpediere se va efectua numai după achitarea costurilor suplimentare de transport.
Datele comerciantului
ENE GABRIEL-BOGDAN PFA
CUI: 43104234
Adresă: Municipiul Ploiești, Strada Dealu cu Piatră, Nr. 2, Bloc 30A, Scara A, Parter, Ap. 1, Județ Prahova, România
Website: machetedecolectie.ro
E-mail: contact@machetedecolectie.ro
Telefon: 0799 079 676
