Site-ul machetedecolectie.ro, denumit în continuare „Vânzătorul” sau „machetedecolectie.ro”, este deținut și administrat de:
ENE GABRIEL-BOGDAN PFA
CUI: 43104234
Adresă: Municipiul Ploiești, Strada Dealu cu Piatră, Nr. 2, Bloc 30A, Scara A, Parter, Ap. 1, Județ Prahova, România
Telefon: 0799 079 676
E-mail: contact@machetedecolectie.ro
Website: machetedecolectie.ro
Prin accesarea site-ului, crearea unui cont sau plasarea unei comenzi, Utilizatorul confirmă că a citit, înțeles și acceptat integral prezentul document.
Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica oricând conținutul site-ului și al prezentelor Termeni și Condiții, fără notificare prealabilă. Versiunea aplicabilă este cea publicată pe site la data plasării comenzii.
1. Definiții
Utilizator – orice persoană care accesează site-ul.
Client – persoană fizică sau juridică care plasează o comandă pe site.
Produs – orice machetă de colecție sau alt bun comercializat prin intermediul site-ului.
Comandă – document electronic prin care Clientul transmite intenția de a achiziționa unul sau mai multe produse.
Contract – acordul la distanță încheiat între Vânzător și Client după confirmarea comenzii și a plății.
Curier – operatorul de transport care livrează produsele către Client.
2. Proprietatea intelectuală
Întregul conținut al site-ului, inclusiv textele, imaginile, logo-urile, grafica, elementele de design, bazele de date și orice alte materiale publicate, reprezintă proprietatea Vânzătorului sau a partenerilor săi și este protejat de legislația privind drepturile de autor.
Copierea, distribuirea, reproducerea, publicarea sau utilizarea conținutului fără acordul scris al Vânzătorului este interzisă.
3. Limitarea răspunderii
Vânzătorul depune toate eforturile pentru ca informațiile prezentate pe site să fie corecte și actualizate.
Cu toate acestea:
- pot exista erori de afișare privind descrierile, imaginile sau prețurile produselor;
- imaginile au caracter informativ și pot exista diferențe minore față de produsul livrat;
- disponibilitatea produselor poate suferi modificări fără notificare prealabilă.
În cazul unor erori evidente privind prețul sau caracteristicile produselor, Vânzătorul își rezervă dreptul de a anula comanda și de a informa Clientul.
4. Conturi de utilizator și comunicări
Utilizatorii sunt responsabili pentru corectitudinea datelor furnizate.
Vânzătorul poate transmite comunicări referitoare la:
- confirmarea comenzilor;
- stadiul livrării;
- solicitări de informații suplimentare;
- modificări ale serviciilor oferite.
Comunicările se pot realiza prin e-mail sau telefon.
5. Protecția datelor cu caracter personal
Vânzătorul respectă prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR).
Datele personale colectate sunt utilizate exclusiv pentru:
- procesarea comenzilor;
- emiterea documentelor fiscale;
- livrarea produselor;
- gestionarea retururilor și reclamațiilor;
- respectarea obligațiilor legale.
Detalii complete privind prelucrarea datelor sunt disponibile în pagina „Politica de Confidențialitate”.
6. Înregistrarea și plasarea comenzilor
Plasarea unei comenzi reprezintă o ofertă de cumpărare din partea Clientului.
După înregistrarea comenzii, Clientul poate primi o confirmare prin e-mail sau telefon.
Contractul de vânzare-cumpărare se consideră încheiat numai după confirmarea plății și acceptarea comenzii de către Vânzător.
Vânzătorul își rezervă dreptul de a refuza o comandă în următoarele situații:
- date incomplete sau incorecte;
- imposibilitatea confirmării comenzii;
- suspiciuni de fraudă;
- indisponibilitatea produsului;
- alte motive obiective și justificate.
7. Prețuri și modalități de plată
Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în Lei (RON).
Prețul final al comenzii este format din:
- valoarea produselor comandate;
- costul de transport de 25 Lei.
Modalitate de plată
Plata se efectuează exclusiv prin transfer bancar.
Comenzile sunt procesate și expediate numai după confirmarea încasării integrale a contravalorii produselor și a transportului.
Factura fiscală este emisă pentru fiecare comandă și transmisă Clientului conform legislației în vigoare.
8. Livrarea produselor
Livrarea se efectuează prin curier rapid pe teritoriul României.
Costul standard al transportului este de 25 Lei.
Termenul estimativ de livrare este de 1-5 zile lucrătoare de la confirmarea plății.
În situații excepționale (sărbători legale, perioade aglomerate, probleme logistice), termenul de livrare poate fi prelungit.
Clientul are obligația de a verifica integritatea coletului la recepție.
9. Retururi și dreptul de retragere
9.1 Politica de retur
Conform OUG nr. 34/2014, consumatorii persoane fizice au dreptul de a returna produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primirea acestora.
Costurile de returnare sunt suportate de Client.
Produsele trebuie returnate în aceeași stare în care au fost primite, împreună cu toate accesoriile și elementele originale.
În cazul machetelor de colecție, produsul trebuie returnat împreună cu:
- cutia originală;
- suportul de prezentare (dacă există);
- certificatul de autenticitate (dacă există);
- toate accesoriile livrate inițial.
9.2 Rambursarea sumelor
Rambursarea contravalorii produselor returnate se va efectua în termen de maximum 14 zile de la primirea notificării de retragere, cu respectarea prevederilor legale.
Vânzătorul poate amâna rambursarea până la recepționarea produsului returnat sau până la primirea dovezii expedierii acestuia.
10. Produse deteriorate sau defecte
În cazul în care Clientul primește un produs deteriorat în timpul transportului sau cu defecte de fabricație, acesta trebuie să notifice Vânzătorul în cel mai scurt timp posibil, preferabil în termen de 48 de ore de la recepție.
Sesizarea trebuie să fie însoțită de fotografii relevante.
11. Promoții și reduceri
Promoțiile și reducerile afișate pe site sunt valabile exclusiv în perioada menționată.
Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica sau întrerupe orice campanie promoțională fără notificare prealabilă.
12. Forța majoră
Niciuna dintre părți nu răspunde pentru neexecutarea obligațiilor contractuale dacă aceasta este cauzată de un eveniment de forță majoră, conform legislației române.
13. Soluționarea litigiilor
Prezentul document este guvernat de legislația română.
Eventualele litigii vor fi soluționate pe cale amiabilă.
În cazul în care soluționarea amiabilă nu este posibilă, competența revine instanțelor judecătorești din România.
Consumatorii pot utiliza și platforma europeană de soluționare online a litigiilor (SOL): https://ec.europa.eu/consumers/odr
14. Fraudă și utilizare abuzivă
Orice tentativă de fraudă, acces neautorizat, utilizare abuzivă a site-ului sau furnizare de informații false poate conduce la anularea comenzilor și la sesizarea autorităților competente.
15. Dispoziții finale
Dacă una dintre prevederile prezentului document este declarată nulă sau inaplicabilă, celelalte prevederi rămân valabile și produc efecte juridice.
Utilizarea site-ului machetedecolectie.ro implică acceptarea integrală a prezentelor Termeni și Condiții.
Ultima actualizare: 14.06.2026
ENE GABRIEL-BOGDAN PFA
machetedecolectie.ro
